Общи положения:

  1. Настоящите общи условия уреждат отношенията между ЛАНЦЕА ЕООД и лицата ползватели на сайта www.lancea.bg.
  2. ЛАНЦЕА ЕООД / LANCEA Ltd. с ЕИК 203201311 е фирма производител и търговец на туристическо оборудване.
  3. Всяко лице, което зареди на браузъра си lancea.bg, автоматично попада в обхвата на настоящите общи условия и се задължава да спазва правилата, посочени в тях.
  4. Контактът с ЛАНЦЕА ЕООД се извършва по електронната поща (office@lancea.bg), с публикуваната на lancea.bg форма за контакт или автоматично чрез извършването на поръчка.

 

Защита на личните данни:

  1. ЛАНЦЕА ЕООД декларира, че няма да предоставя данните на потребителя на трети лица.
  2. ЛАНЦЕА ЕООД декларира, че няма да осъществява нежелани контакти с потребителя, освен ако потребителят сам не е поискал това чрез регистрация на имейл си в съответното поле. Нежелани контакти са всички контакти, които не касаят уточняването и потвърждаването на конкретна поръчка или отговор на поставен от потребителя въпрос.
  3. ЛАНЦЕА ЕООД декларира, че не съхранява при себе си номера на кредитни карти на какъвто и да било носител.

 

Разплащания:

  1. Разплащанията в рамките на lancea.bg се извършват чрез платежната платформа на ePay.
  2. Разплащанията извън рамките на lancea.bg, като например банков превод, не са субект на настоящите общи условия.

 

Поръчки и доставки:

  1. Поръчката се счита за извършена след потвърждение от ePay за извършено плащане.
  2. Отмяна на поръчка може да бъде извършено преди сумата да бъде платена. За целта има специален бутон ‘Отмяна на поръчка’. Отмяна на поръчка след потвърдено разплащане е възможно само чрез уведомяване на ЛАНЦЕА ЕООД през контактната форма или по имейл преди поръчаната стока да бъде изпратена на адреса на получателя. В този случай ЛАНЦЕА ЕООД връща парите на потребителя по начин, уговорен между двете страни.
  3. За всяка поръчка се издава фактура. За отменени поръчки след потвърдено плащане се издава кредитно известие към фактурата.
  4. Съгласно българското и европейското законодателство клиентът има право да върне закупена стока в определения от закона период. В такива случаи се прилагат условията и реда на закона.
  5. Поръчките се доставят с куриер при цени и срокове, които се изчисляват при задаване на конкретната поръчка. Цената на доставката е включена в цената на общата поръчка.

 

Допълнителни разпоредби:

  1. Настоящите общи условия могат да бъдат променяни по всяко време от ЛАНЦЕА ЕООД с оглед повишаване качеството на предоставяните услуги като и с въвеждането на нови такива. Промените могат да произтичат и от изменения в българското законодателство.
  2. За всички неуредени в настоящите общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото в България законодателство.
  3. Всички възникнали спорове в отношенията между ползвателите на услугите на сайта и ЛАНЦЕА ЕООД се разрешават по взаимно съгласие, а ако такова не се постигне, пред компетентните съдилища в гр. София, съобразно приложимото в България законодателство.